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クラウドの設計・構築
- Qクラウドとオンプレミスの違いを教えてください
- 自社管理する設備にサーバーを設置して運用するのを「オンプレミス」、インターネット経由で社外に存在するサーバーを、必要な分だけ使用するサービスが「クラウド」です。
詳細な解説はコラム「クラウドとオンプレミスの違い。構築や運用面での注意点」をご覧ください。 - Qクラウドを導入する場合、期間はどのくらいかかりますか？
- 構築規模によりますので、お問い合わせフォーム・お電話でご相談ください。
- Q オンプレミスからの移行はどの程度の期間が必要ですか？
- 移行するシステムの規模や要件により期間が違いますが、目安としては、数日～数週間程度とお考えください。
- Q 自社サーバーとの連動は可能ですか？
- ハイブリッドクラウド（オンプレミス、クラウドサービスが混在した環境）にも対応しておりますので、ご相談ください。
- Q 自社システムとの連携は可能ですか？
- 連携可能です。お客様のシステム内容を把握した上でご対応いたします。
- Q 別のクラウドからの移行も可能でしょうか？
- 対応しております。
- Q データの移行も行なってもらえますか？
- 対応しております。詳細は「クラウドの設計・構築」のオプションをご覧ください。
- Q クラウドサービスを利用してリモートワーク環境を構築できますか。
- インターネット環境さえあればアクセスが可能ですので、リモートワークは最適です。
ただし、お客様の環境により導入方法が異なりますのでお問い合わせください。最適な導入方法をご提案いたします。 - Q クラウドでは機器の構築作業は誰が行うのでしょうか？
- お客様側での作業の必要はございません。
クラウド上のサーバーやネットワークなどの構築作業はジードが行います。 - Q OSやソフトウェアの購入は必要でしょうか
- OSやソフトウェアについてはクラウドサービスとして利用可能なので、別途購入の必要はありません。
ただし、クラウドサービスにないソフトウェアについては、別途購入が必要になる場合があります。 - Q WEBサイトのドメイン登録や設定なども行なってもらえますか？
- ドメインの登録や設定も対応しております（別途料金が発生します。）
- Q クラウドへのアクセスに専用回線の契約は必要ですか？
- 専用回線は必須ではありません。お客様のサーバーの用途やセキュリティ要件に合わせて環境の構築が可能です。
- Q バックアップの頻度と世代は指定できますか？
- お客様のご要望に合わせて、頻度と世代を設定いたします。
- Q リージョンの国を選択できますか？
- お客様の要望に合わせて、リージョンの選択を行います。
- Q セキュリティ対策についても提案してもらえますか
- ジードでは総合サーバーセキュリティ対策も行っておりますのでセキュリティについてもご相談ください。詳細は「総合サーバーセキュリティ対策」をご覧ください。
クラウドの監視・保守・運用
- Q 障害時の連絡方法は指定できますか？
- メール、LINE、Chatwork に対応しております。障害レベルに応じて連絡先担当者を変えることも可能です。
- Q 監視・保守を依頼した際の問い合わせ対応時間について
- 土日祝日除く、9:00〜18:00までの対応となります。障害発生時のご連絡は24時間行なっております。
- Q 監視や管理など、1つだけでも依頼できますか？
- 可能です。1つだけや2つなど、お客様のご要望に対応します。
- Q クラウドの1次障害とはどの状態でしょうか？
- クラウドの障害発生時に、クラウド側に原因があるかどうかの究明を行います。
その際、OS、ミドルウェア、お客様のシステムのいずれに原因があるのかを切り分けるため、ジードの専門スタッフがサーバーにログインし各種動作を確認いたします。 - Q クラウドの利用料金が節約になる運営も可能ですか
- 特定の時間のみサーバーを稼働させるなど、クラウドのリソースを節約する運用方法にも対応しております。
- Q クラウドでは機器の更新やアップデートは必要でしょうか？
- お客様側での作業の必要はございません。
更新やアップデート作業はジードが作業を実施します。 - Q クラウド機器の故障などの際には誰が対応するのでしょうか？
- クラウドベンダーが対応します。お客様にはご負担をおかけしません。
- Q クラウド上のデータをバックアップ、およびリストア（復元）は可能でしょうか？
- オプション契約にて対応しております。
契約内容によりバックアップ頻度も調整いたしますのでご相談ください。 - Q クラウドのサービス利用をやめた場合、クラウド上のデータはどうなりますか？
- 削除します。
バックアップファイルを含むお客様のデータを全て削除しますのでご安心ください。 - Q サーバーの台数やスペックは月途中でも変更可能でしょうか？
- 可能です。
その場合、利用料金などが変更になりますのでご相談ください。 - Q クラウドでもセキュリティ対策は必要でしょうか？
- 必要です。
標的型攻撃、DDoS攻撃、SQLインジェクション攻撃、クロスサイトスクリプティングなどの様々な攻撃を受けます。
そのため、WAFの導入やIDパスワードの管理などの必要があります。
お客様がシステム開発する場合は、システムでのセキュリティ対応も必要です。
クラウドの料金・支払い
- Q 大まかな月額料金の算出は可能ですか？
- 可能です。構築したい環境の概要をお伝えいただければ月額料金の算出を行います。
- Q 見積もりの算出期間はどのくらいかかりますか？
- 数日から1週間程度でお見積りを提示いたします。
- Q 予算に合わせた運用代行対応は可能ですか？
- ジードが行う運用サポートは、シルバー・ゴールド・プラチナの3つのコースをご用意しております。
必要な業務や予算に合わせてお選びください。 - Q 支払い方法とサイクルを教えてください
- 支払い方法：請求書と口座引き落としがあります。
支払いサイクル：請求書は末締め翌月末払い、口座引き落としは末締めの27日引き落としとなります。
クラウドの開発・ソリューション
- Q どのようなシステム開発を依頼できますか？
- ジードでは、お客様の業務内容や目的に合わせたオーダーメイドのシステム開発を行っています。
Webシステムを中心に、受発注システム、顧客管理システム、会員管理システム、ECサイト、データ分析システム、各種業務システムなど、幅広い開発実績があります。
要件定義から設計、開発、クラウド環境の構築、運用・保守まで一貫して対応しています。 - Q クラウド環境でのシステム開発はできますか？
- はい、対応しています。
AzureやAWSを利用したシステム開発を数多く手掛けています。新規システムの構築だけでなく、クラウド環境の設計や運用を見据えた構成のご提案も行っています。
お客様の利用規模や予算に応じて、必要な機能から段階的に導入することも可能です。 - Q 既存システムをクラウドへ移行できますか？
- はい、対応しています。
現在お使いのシステムを調査したうえで、クラウドへの移行方法をご提案します。
できるだけ現在のシステムを活かした移行から、クラウドの特長を活かした再構築まで、お客様の状況に合わせて対応します。 - Q APIの開発や他社システムとの連携はできますか？
- はい、対応しています。
システム同士を連携するためのWeb APIの設計・開発や、外部サービスとのデータ連携を多数手掛けています。
例えば、- ECサイトと基幹システムの連携
- 顧客管理システムとの連携
- BIツールとの連携
- 社内システム間のデータ連携
など、お客様の業務に合わせた連携方法をご提案します。
- Q BIやデータ分析の仕組みを構築できますか？
- はい、対応しています。
企業内に蓄積されたデータを集約し、ダッシュボードやレポートとして見える化する仕組みを構築しています。
売上や業務状況をリアルタイムに把握できる環境づくりや、分析に必要なデータ基盤の整備まで対応しています。 - Q AIを活用したシステムを開発できますか？
- はい、対応しています。
生成AIを利用したチャットボットや業務支援システム、文書検索、データ分析など、お客様の業務に合わせたAI活用をご提案しています。
AIだけを導入するのではなく、既存システムとの連携やセキュリティを考慮した設計・開発まで対応しています。 - Q AIを導入したいのですが、何から始めればよいでしょうか？
- 「AIを使ってみたいが、何に活用できるかわからない」というご相談も多くいただいています。
まずは現在の業務や課題をお聞きし、AIが効果を発揮しやすい業務や、導入による効果をご説明します。
小規模な検証から始めることもできますので、お気軽にご相談ください。 - Q 要件がまだ固まっていませんが、相談できますか？
- もちろんです。
「紙やExcelで管理している業務を効率化したい」「システム化したいが、何から始めればよいかわからない」といった段階からご相談いただけます。
現状をお伺いし、必要な機能や進め方をご提案します。 - Q 他社が開発したシステムの改修や保守も依頼できますか？
- はい、対応しています。
現在ご利用中のシステムの調査を行い、改修や機能追加、運用保守をお引き受けできる場合があります。
開発会社との契約終了や担当者の退職などでお困りの場合も、一度ご相談ください。 - Q 開発後の運用や保守もお願いできますか？
- はい。
システム公開後も、障害対応、機能追加、セキュリティアップデート、性能改善など、継続的なサポートを行っています。
開発と運用を同じ会社に依頼することで、システムの状況を把握した担当者が継続して対応できるため、迅速なサポートにつながります。 - Q 開発期間や費用はどのように決まりますか？
- システムの規模や機能によって異なります。
初回のお打ち合わせでご要望や業務内容をお伺いし、必要な機能や開発範囲を整理したうえで、お見積りをご提示します。
ご予算に応じて段階的に開発を進めることも可能です。 - Q ジードの強みを教えてください。
- ジードは、クラウドインフラの構築からシステム開発、API連携、データ活用、運用・保守までを一貫して対応しています。
インフラとアプリケーションを別々に考えるのではなく、システム全体を見据えて設計することで、運用しやすく、将来の機能追加にも対応しやすいシステムをご提供しています。
「システムを開発して終わり」ではなく、長く安心してご利用いただける環境づくりを大切にしています。
